網站建設客戶服務流程
第一步:咨詢客戶的需求
第二步:根據客戶的需求做網站設計方案及網站報價
注:根據客戶咨詢,對客戶的需求予以回復,提供實現方案和報價供客戶參考和選擇。
第三步:確定合作,簽合作協議
注:雙方以面談、電話或電子郵件等方式,針對項目內容和具體需求進行協商。雙方認可后,簽署《網站建設合同》,并支付定金。
第四步:設計網站首頁圖
注:客戶提供網站制作所有文字資料(電子稿)與圖片素材。
第五步:修改及確認首頁圖
第六步:制作網站
我方按照合同進行網站整體風格及布局設計,并出具首頁及內容頁的模板文件。客戶審核并確認后,我方進行整體網站建設。
第七步:客戶驗收
所有網站文件統一上傳到我方測試用服務器上,客戶在規定的時間內上網瀏覽驗收。驗收項目包括鏈接的準確性和有效性、頁面是否真實還原設計稿、瀏覽器的兼容性、文字內容的正確性、程序功能模塊的有效性等。驗收合格,由客戶簽發《網站建設驗收確認書》。
第八步:完成
客戶按照《網站建設合同》規定支付網站建設所有余下費用,我方在收到客戶付款憑證后將所有網站文件交給客戶,或應客戶委托將網站直接上傳到指定服務器上。
至此,網站建設過程結束,雙方協商進入網站更新維護期。